Bu, mü?teri anketleri, toplumsal ileti?im ortam? kat?l?m? ve jüpiter bile?erlendirmeleri suretiyle ölçülebilir. Bu, markan?n güvenilirli?ini zaitr?r ve mü?terilerin kesiksiz olarak ayn? marka deneyimini ya?amas?n? esenlar. J. Kapferer arac?l???yla 1986 senesinde vüruttirilen marka kimli?i prizmas?, bir markan?n çoklu özelliklerini veya